保單持有人必須將以下文檔交回香港保險公司:
A.填妥的索賠表格;
B.由保單持有人自費取得由香港保險公司指定醫療機構簽發之醫療報告(請使用有關個別危疾的醫療報告);
C.出院總結(副本);
D.化驗 / X-光 / 計算機掃描 / 磁力共振 / 病理檢驗報告(副本);
E.保單持有人及受保人之身份證明文件(副本)
假如因意外導致危疾,請提交:
警察報告 / 交通意外報告 / 筆錄記錄或酒精測試報告(副本)
假如有以下額外文件,請提交:
A.列有診斷證明之病假證明書(副本)
B.注冊醫生 / 醫院發出的轉介信(副本)
C.其他保障數據,如其他保險公司發出的理賠結算書或受保人之醫療計劃供應者發出之理賠結果證明書(副本)。